1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (ci-après « CGV ») régissent l'accès et l'utilisation de l'application StockPilot (ci-après « l'Application »), éditée par GroGeek Studio, et disponible sur la plateforme Shopify App Store. StockPilot est un outil d'analyse de vélocité d'inventaire et de prédiction de rupture de stock destiné aux marchands Shopify.
2. Éditeur
L'Application est éditée par :
David Mucci — GroGeek Studio
9 rue des colonnes — 75002 Paris, France
Email : support@grogeek.fr
3. Accès au service
L'accès à StockPilot s'effectue exclusivement via le Shopify App Store. L'installation de l'Application requiert un compte Shopify actif. En installant St'Application, le Marchand accepte les présentes CGV dans leur intégralité. L'utilisation de l'Application est également soumise aux Conditions d'Utilisation de Shopify.
4. Description du service
StockPilot fournit aux marchands Shopify les fonctionnalités suivantes :
- Analyse de la vélocité de vente par produit et variante
- Prédiction de rupture de stock basée sur l'historique de ventes
- Classification automatique des produits (A/B/C) selon leur performance
- Alertes et recommandations de réapprovisionnement
- Tableau de bord d'inventaire avec indicateurs clés
4.1 Limites du service
Les prédictions et analyses fournies par StockPilot sont basées sur des modèles statistiques appliqués aux données historiques du Marchand. Elles constituent des estimations et ne garantissent pas l'exactitude des prévisions. Le Marchand reste seul responsable de ses décisions d'approvisionnement.
5. Tarifs et facturation
StockPilot propose un modèle d'abonnement par paliers (freemium). Les prix sont indiqués en dollars américains (USD), conformément aux pratiques du Shopify App Store.
- Un plan gratuit avec des fonctionnalités limitées est disponible sans engagement
- Les plans payants sont facturés mensuellement ou annuellement selon le choix du Marchand
- La facturation est gérée intégralement par Shopify via le système Shopify Billing API
- Les prix peuvent être modifiés avec un préavis de 30 jours. Les abonnements en cours ne sont pas affectés jusqu'à leur prochain renouvellement
5.1 Essai gratuit
Un essai gratuit peut être proposé pour les plans payants. À l'issue de la période d'essai, l'abonnement est automatiquement activé sauf résiliation préalable par le Marchand.
6. Données et confidentialité
Pour fonctionner, StockPilot accède aux données suivantes de la boutique Shopify du Marchand :
- Données produits (titres, variantes, niveaux de stock, prix)
- Données de commandes (historique nécessaire au calcul de vélocité)
- Informations de la boutique (nom, domaine, fuseau horaire, devise)
6.1 Traitement des données
Les données du Marchand sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés. Les données sont :
- Stockées sur des serveurs sécurisés situés dans l'Union Européenne
- Utilisées exclusivement pour le fonctionnement de l'Application
- Jamais vendues, partagées ou communiquées à des tiers
- Supprimées dans un délai de 30 jours suivant la désinstallation de l'Application
6.2 Droits du Marchand
Le Marchand dispose à tout moment d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression de ses données. Ces droits peuvent être exercés par email à support@grogeek.fr. Toute demande sera traitée dans un délai maximum de 30 jours.
7. Durée et résiliation
L'abonnement est conclu pour la durée choisie lors de la souscription (mensuelle ou annuelle). La résiliation peut être effectuée à tout moment :
- Par désinstallation de l'Application depuis l'admin Shopify
- Par email à support@grogeek.fr
- La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours
- Aucun remboursement au prorata n'est effectué pour la période entamée
7.1 Suspension du service
GroGeek Studio se réserve le droit de suspendre l'accès à l'Application en cas de :
- Utilisation abusive ou frauduleuse
- Non-respect des présentes CGV ou des conditions d'utilisation de Shopify
- Défaut de paiement constaté par Shopify
8. Responsabilités
GroGeek Studio s'engage à fournir un service fiable et à corriger les dysfonctionnements dans des délais raisonnables. Toutefois, GroGeek Studio ne peut être tenu responsable :
- Des interruptions ou dysfonctionnements de la plateforme Shopify
- Des pertes de données résultant d'une défaillance de Shopify ou d'un tiers
- Des décisions commerciales prises par le Marchand sur la base des analyses fournies
- Des dommages indirects, y compris perte de chiffre d'affaires, perte de clientèle ou atteinte à l'image
- Des cas de force majeure tels que définis par l'article 1218 du Code civil français
8.1 Limitation de responsabilité
En tout état de cause, la responsabilité totale de GroGeek Studio au titre des présentes CGV est limitée au montant des sommes effectivement versées par le Marchand au cours des 12 derniers mois précédant l'événement donnant lieu à responsabilité.
9. Support technique
GroGeek Studio s'engage à :
- Fournir un support technique par email à support@grogeek.fr
- Répondre aux demandes de support dans un délai raisonnable (généralement sous 48 heures ouvrées)
- Assurer la maintenance corrective et les mises à jour de l'Application
- Informer les Marchands des maintenances programmées susceptibles d'impacter le service
10. Propriété intellectuelle
L'Application StockPilot, son code source, son interface, ses algorithmes de calcul de vélocité et de prédiction, sa documentation et tous les éléments qui la composent sont la propriété exclusive de GroGeek Studio et sont protégés par le droit d'auteur et le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut d'accord amiable dans un délai de 30 jours, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Paris, France.
12. Modification des CGV
GroGeek Studio se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les Marchands seront informés de toute modification substantielle par email et/ou par notification dans l'Application, avec un préavis minimum de 15 jours. La poursuite de l'utilisation de l'Application après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des nouvelles CGV.
13. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV ou à l'Application StockPilot :
GroGeek Studio
David Mucci
9 rue des colonnes — 75002 Paris, France
Email : support@grogeek.fr
Dernière mise à jour : Mars 2026